Alt

Lider ds. Reklamacji (K/M)

Opis stanowiska

Osoba na tym stanowisku odpowiedzialna będzie za rozpatrywanie reklamacji dotyczących procesów produkcyjnych oraz logistycznych, a w szczególności za:

  • analizę zgłoszonych problemów oraz podjęcie decyzji o zasadności reklamacji
  • znalezienie rozwiązania dla klienta i zapewnienie mu odpowiedzi w wyznaczonym terminie
  • komunikację wewnętrzną między innymi w obszarze produkcji, logistyki i zagranicznej obsługi klienta
  • raportowanie zgłoszonych reklamacji oraz nadzór nad dokumentacją
Wymagania
  • znajomość języka angielskiego na poziomie B2 (codzienny kontakt mailowy w języku angielskim)
  • znajomość obsługi komputera (MS Office)
  • umiejętności analityczne oraz wnikliwe podejście do analizowanych zagadnień
  • odpowiedzialność oraz umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji
  • wysoko rozwinięta komunikatywność, nastawienie na klienta wewnętrznego oraz zdolności organizacyjne i umiejętność pracy w zespole

Dodatkowe benefity

Prywatna opieka medyczna

Karta sportowa

Platforma kafeteryjna

Dofinansowanie do wypoczynku

Dofinansowanie dojazdów do pracy

Bezpłatny transport z wybranych miejscowości

Ubezpieczenie na życie

Spotkania integracyjne

Dofinansowanie do kursów i szkoleń

Brak dress code'u

Kawa/herbata

Inicjatywy dobroczynne

Parking dla pracowników

Upominki świąteczne

Zapomogi losowe

Dodatkowe nagrody finansowe